Resi

🛍️ Diritto di Recesso – SHIKA™

Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto stipulato con SHIKA™ entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Tuttavia, per offrirti un’esperienza migliore, abbiamo esteso questo periodo a 30 giorni per tutti gli ordini effettuati su shika.it.

Fanno eccezione i prodotti personalizzati o realizzati su richiesta, per i quali si applica il termine ordinario di 14 giorni, come indicato nella nostra Politica sulle Restituzioni.

📦 Come esercitare il diritto di recesso:

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi comunicarci la tua intenzione di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna (o entro 14 giorni nei casi previsti dalla legge), senza bisogno di fornire una motivazione.

Se il tuo ordine comprende più articoli consegnati separatamente, il termine decorrerà dalla data di consegna dell’ultimo prodotto.

Per avviare la procedura di reso, è sufficiente contattarci tramite:

  • il form di contatto presente sul sito

  • oppure via email all’indirizzo indicato nella sezione “Contatti”

Basta inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

🔁 Restituzione dei prodotti:

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione.

Assicurati che siano:

  • completi e integri

  • non indossati, non lavati e non danneggiati

  • utilizzati solo per provarne la taglia o la vestibilità

In caso di utilizzo eccessivo o danneggiamento, potremo trattenere parte del rimborso per la perdita di valore.

💳 Rimborso:

Una volta ricevuta la comunicazione e i prodotti resi, provvederemo a rimborsare l’intero importo pagato, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Potremo attendere il rimborso fino a:

  • ricezione dei prodotti

  • oppure ricezione della prova di spedizione (la prima delle due a verificarsi)

Durante periodi promozionali o festività, SHIKA™ si riserva la possibilità di estendere il periodo di recesso, che sarà chiaramente indicato sul sito.